面試技巧--《從應(yīng)屆畢業(yè)生到名企高管:解碼管理培訓(xùn)生》
壓力面試典型試題 1．分揀跳棋子 應(yīng)聘者需要在一分鐘內(nèi)，把混雜在一起的5種顏色的跳棋子，按顏色分別排列好，如在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒有按要求完成，即被淘汰。 2．看圖說話 轉(zhuǎn)動(dòng)的機(jī)器上裝上彩色圖畫，畫面上有動(dòng)物、植物、建筑物、交通T具、家用電器等，勻速轉(zhuǎn)動(dòng)后，要求應(yīng)聘者在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)說出自己看到的內(nèi)容 3．鍵盤銷售 6個(gè)應(yīng)試者一組扮演小型企業(yè)的管理委員會(huì)，對(duì)于給定的具有不同利潤的鍵盤，每個(gè)小組成員均要對(duì)投資、購買、股票控制及銷售問題發(fā)表意見。主考官通過對(duì)應(yīng)試者行為表現(xiàn)的觀察，關(guān)注小組討論中自然形成的領(lǐng)導(dǎo)人以及其他成員的組織能力、思維的敏捷性及壓力條件下的工作情況等。 4．分演廣告 應(yīng)聘者自由組成4人小組，一個(gè)組接一個(gè)組地參加比賽，要求在5分鐘內(nèi)完成某種生活用品的電視廣告創(chuàng)意，然后4個(gè)人合作演示這段廣告，并對(duì)廣告創(chuàng)意作闡述分析。求職者在設(shè)計(jì)、演示廣告的即興發(fā)揮中，可以顯示個(gè)人創(chuàng)造力、表現(xiàn)力和團(tuán)隊(duì)精神。 5．突然發(fā)難型面試題 “你今天的面試我很不滿意，你知道你有哪些回答是不符合我們用人需求的嗎?” “你能談?wù)勀阋恍┦〉穆殬I(yè)經(jīng)歷嗎?” “在這些經(jīng)歷中，你吸取了怎樣的教訓(xùn)?” “從經(jīng)歷看，你的性格比較抑郁悲觀，不適合我們的工作�！蹦愕闹b顏色是深色系的，給人不太積極、不太陽光的感覺，你的話語中也透露著不自信�！� “你給自己本次面試打多少分?”……
答題技巧
1．保持鎮(zhèn)定。_求職者不要被突如其來的質(zhì)問給嚇住。只要自己認(rèn)真面對(duì)每個(gè)問題，且推理符合邏輯，回答能自圓其說，就應(yīng)該對(duì)自己的判斷和回答有信心，保持微笑和鎮(zhèn)定。 2．耐心解釋。求職者可以把招聘官看作一位難纏的客戶，在堅(jiān)持自己見解的同時(shí)，對(duì)他的無理挑剔給予心平氣和的解釋，要顯得有耐心和涵養(yǎng)，盡力表現(xiàn)出一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的沉著和冷靜，而不是激動(dòng)、失態(tài)地?fù)?jù)理力爭。 3．提出反問。除了解釋，求職者也可以提出反問。比如“您覺得我的簡歷有什么需要改進(jìn)的地方”或“您對(duì)我的面試表現(xiàn)失望，請(qǐng)問優(yōu)秀的面試表現(xiàn)應(yīng)該是怎樣的?”等。 總之，心態(tài)平和、耐心細(xì)致、沉穩(wěn)老練、信心十足、臨危不亂是在壓力面試時(shí)需要表現(xiàn)出的性格特征。
2.個(gè)性特征呵人際關(guān)系良好
從不足十名從業(yè)人員的中小企業(yè)到擁有數(shù)萬人的大企業(yè)，無論哪個(gè)公司， 歸根到底都是人的聚集體。一切工作是在人與人的人際關(guān)系中展開的。因而， 人際關(guān)系處理得好壞，是否得當(dāng)，對(duì)工作能否順利開展至關(guān)重要。
示例l鏡子
有一只流浪狗，無意間闖進(jìn)一間四壁都鑲著玻璃鏡的屋子。突然看到很多的狗同時(shí)出現(xiàn)，它大吃一驚，這只狗便齜牙咧嘴，發(fā)出陣陣低沉的吼聲。而鏡子里所有的狗看來也都十分生氣，每只狗的臉上也出現(xiàn)怒吼的面孔來。這只狗一看，簡直嚇壞了，不知所措，開始繞著屋子跑起來，一直跑到體力透支，倒地死亡。
案例評(píng)說
這好像也在說明我們的人際關(guān)系，要是這只狗肯試著對(duì)鏡子搖幾下尾巴，情形就會(huì)完全改觀，鏡子里的狗必然會(huì)回報(bào)它同樣友善的舉動(dòng)。我們的心智模式——看世界的方法決定了我們眼中的世界，所謂“心由境造，境由心生，心冷太陽也不溫暖，心熱冰雪也會(huì)融化�！比穗H關(guān)系和諧，必然心情好，心情好一切都好!就像李老師說的“成功，自信，快樂”的良性循環(huán)。所以，試著對(duì)你所處的惡劣環(huán)境或人們，更積極主動(dòng)地表達(dá)心中的善意，情形必會(huì)有所改善。
自信
自信是成功的基石。一個(gè)人沒有自信，在事業(yè)上難以成功，企業(yè)沒有自信，簡直不能生存。企業(yè)的自信來自于企業(yè)的每一位員工，來自于企業(yè)的長期的積累，來自于企業(yè)為社會(huì)提供的服務(wù)。因此，在招聘時(shí)，對(duì)求職者自信心的要求也相當(dāng)高。只有有自信心的管理者才能帶領(lǐng)企業(yè)成功走向未來，才能撐開一片藍(lán)天。 房地產(chǎn)業(yè)是一個(gè)投資數(shù)額巨大的行業(yè)，投資回收周期較長，這需要管理者能相信自己，相信自己的策略，否則朝令夕改，企業(yè)難以發(fā)展。因此，作為房地產(chǎn)業(yè)未來的管理者，管理培訓(xùn)生也要求有較高的自信心。
示例
這里有兩個(gè)故事，很能說明自信對(duì)于勝敗的重要作用。 一個(gè)是尼克松敗于自信的故事。 尼克松是我們極為熟悉的美國總統(tǒng)，但就是這樣一個(gè)大人物，卻因?yàn)橐粋�(gè)缺乏自信的錯(cuò)誤而毀掉了自己的政治前程。 1972年，尼克松競選連任。由于他在第一任期內(nèi)政績斐然，所以大多數(shù)政治評(píng)論家都預(yù)測尼克松將以絕對(duì)優(yōu)勢獲得勝利。 然而，尼克松本人卻很不自信，他走不出過去幾次失敗的心理陰影，極度擔(dān)心再次出現(xiàn)失敗。在這種潛意識(shí)的驅(qū)使下，他鬼使神差地干出了后悔終生的蠢事。他指派手下的人潛入競選對(duì)手總部的水門飯店，在對(duì)手的辦公室里安裝了竊聽器。事發(fā)之后，他又連連阻止調(diào)查，推卸責(zé)任，在選舉勝利后不久便被迫辭職。本來穩(wěn)操勝券的尼克松，因缺乏自信而導(dǎo)致慘�。�
另一個(gè)是小澤征爾勝于自信的故事。 小澤征爾是世界著名的交響樂指揮家。在一次世界優(yōu)秀指揮家大賽的決賽中，他按照評(píng)委會(huì)給的樂譜指揮演奏，敏銳地發(fā)現(xiàn)了不和諧的聲音。起初，他以為是樂隊(duì)演奏出了錯(cuò)誤，就停下來重新演奏，但還是不對(duì)。他覺得是樂譜有問題。這時(shí)，在場的作曲家和評(píng)委會(huì)的權(quán)威人士堅(jiān)持說樂譜絕對(duì)沒有問題，是他錯(cuò)了。面對(duì)一大批音樂大師和權(quán)威人士，他思考再三，最后斬釘截鐵地大聲說：“不!一定是樂譜錯(cuò)了!”話音剛落，評(píng)委席上的評(píng)委們立即站起來，報(bào)以熱烈的掌聲，祝賀他大賽奪魁。 原來，這是評(píng)委們精心設(shè)計(jì)的“圈套”，以此來檢驗(yàn)指揮家在發(fā)現(xiàn)樂譜錯(cuò)誤并遭到權(quán)威人士“否定”的情況下，能否堅(jiān)持自己的正確主張。前兩位參加決賽的指揮家雖然也發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤，但終因隨聲附和權(quán)威們的意見而被淘汰。小澤征爾卻因充滿自信而摘取了世界指揮家大賽的桂冠。
案例評(píng)說
尼克松敗于自信的故事和小澤征爾勝于自信的故事，對(duì)即將參加工作的畢業(yè)生來說，都是很有啟示的。中科院著名心理學(xué)家王極盛教授曾說：“信心是成功的精神支柱，對(duì)智力的發(fā)揮起調(diào)節(jié)作用。”如果說平時(shí)的素質(zhì)鍛煉、知識(shí)儲(chǔ)備是成功就業(yè)必不可少的硬件，良好的心態(tài)則是成功就業(yè)必不可少的軟件。不錯(cuò)，信心的基礎(chǔ)是實(shí)力，但臨場發(fā)揮得如何，主要取決于有無良好的心態(tài)。 許多不幸都是從看不起自己、不相信自己開始的。莎士比亞說得對(duì)：“自信是走向成功的第一步，缺乏自信即是其失敗的原因。”
摘自：莫海兵著《從應(yīng)屆畢業(yè)生到名企高管:解碼管理培訓(xùn)生》
